Sparda Bank Erfahrungen

Seit der doppelten Umstellung des Online-Bankings ist alles unkomfortabler geworden. Filialen gibt es auch kaum noch, telefonisch ist kaum ein durchkommen und man landet stets bei mangelhaft qualifizierten Telefonist*innen. Aber es kommt noch schlimmer: obwohl sich meine finanziellen Verhältnisse nicht geändert haben und ich meinen Dispo seit über einem Jahr nicht einmal teilweise genutzt habe, wurde der Dispo-Rahmen innerhalb eines Monats, zum Teil sogar rückwirkend in 3 Stufen von 5.600 € auf null gekürzt. Laut AGB beträgt die Frist 2 Monate! Keine Hinweise, Warnungen oder Erklärungen. Nach 47 Jahren und der Finanzierung von 3 Immobilien habe ich die Nase voll. 2026 wechsele ich zu einer anderen Bank.

Was ist los, die neue Debitkarte lässt sich um Ausland nicht mehr nutzen. Wir waren komplett überrascht als wir bezahlen wollten. Scheinbar soll man jetzt eine Kreditkarte beantragen. Aus meiner Sicht ein KO-Kriterium. Wir werden die Mühe auf uns nehmen und die Bank wechseln. Das ist nicht mehr die Sparda Bank, die wir seit über 40 Jahren kennen.

Anlage wird verspätet ausbezahlt, Mitarbeiter total widersprüchlich, z. T. mit unwahrscheinlichen Behauptungen. Trotz Online-Zugang verlangt man bei der Auszahlung von eigenem Geld Brief mit Original-Unterschriften - recht mittelalterlich. Haben nach rund zwei Wochen unsere Spareinlage immer noch nicht. Andere Banken handeln dies wesentlich einfacher und kundenfreundlich.

Bin gestern in Duisburg bei der Sparda-Bank West gewesen. Klasse Beratung und mit einem guten Gefühl wieder raus. Hier wird einem nichts aufgedrückt, sondern man berät lösungsorientiert. Die Finanzplanung hat mir sehr gut gefallen. Dabei haben wir alle für mich wichtigen Themen gestreift. Das fand ich klasse. Eigentlich bin ich nur online unterwegs - da ist die Sparda West - auch top - aber auch in der Filiale war ich mehr als zufrieden. Großes Lob.

Berichte ehrlich und ich bin echt entsetzt. Ich hoffe, sie bessern nach, weil so werde ich mein Konto und auch meine Kreditkarte, die zudem immer noch nicht funktioniert kündigen! Ich bin kein IT-Spezialist und der diese App entwickelt hat sollte mal darüber nachdenken! Ich hoffe die ganze Kritik kommt an und man ändert etwas dran! Es ist einfach kurz gesagt eine Katastrophe.

Der Service der Sparda-Bank ist eine Katastrophe. Fristgemäß gekündigtes Festgeld wird als Sparkonto weitergeführt und muss nochmals gekündigt werden. Ein Rückruf kam nach 3 Arbeitstagen. Aufträge per Nachrichten (in der App) werden auch nicht sofort bearbeitet. Nach 3 Tagen noch immer keine Tätigkeit von Seiten der Bank. Ein Vorort-Termin wurde Ende Dez./Anfang Jan. angeboten (Stand Nov.)

Ausgezeichnete Bank. Ich bin sehr überzeugt von der Sparda-Bank West. Das Konto ist preisgünstig, aber dennoch leistungsstark. Auch die Konditionen für Baufinanzierungen und Tagesgeld sind gut. Für mich ist diese Genossenschaftsbank genau die Richtige! Ein großes Lob geht übrigens auch an alle Beteiligten des IT-Wechsels. Gut gelöst, die Kommunikation war 1A.

Die IT Umstellung war für Bank und Kunden herausfordernd, aber die Angestellten leisteten hervorragende Arbeit und waren äußerst hilfsbereit! Ich bin mit dieser Bank vollkommen zufrieden und kann sie jedem empfehlen. Es handelt sich um die Sparda München, insbesondere um die Filialen in Pasing und Großhadern.

Die neue App ist eine Katastrophe! Sehr kompliziert und sehr lahm! Bin absolut nicht zufrieden! Auch eine neue Kreditkarte ist nur per Internet zu aktivieren, wer hat sich dieses einfallen lassen! Bin echt genervt und auf Hilfe angewiesen.

Ich bin seit 1973 Kunde dieser Bank, erst Reichsbahnsparkasse, dann Sparda Bank. Seit der Schließung der Zweigstelle am Hasselbachplatz Magdeburg ist es fast nicht möglich eine Einzahlung zu tätigen. Schlangen an Terminal! Nach 3-maligem Anlauf habe ich es endlich geschafft mein Geld loszuwerden. Vielleicht hätte man die Schließung überdenken können.

Der Kundenservice bei dieser Sparda-Bank ist unterirdisch! Ich hatte dort angerufen, weil ich wissen wollte, ob meine neue EC-Karte bereits verschickt wurde, da die alte EC-Karte inzwischen abgelaufen ist (wird vom Automaten auch nicht mehr akzeptiert). Die Dame vom „Kundenservice“ meinte nur entnervt, dass die neue Karte angeblich längst an mich rausging, ohne jedoch ein Versanddatum nennen zu können, und ich solle bitte selber bei der Post den Verbleib des Briefes nachhaken. Wie bitte?
Nach diesem unangenehmen Gespräch habe ich nun große Lust, die Bank zu wechseln.

Die Sparda-Bank BW hat in den letzten Jahren mehrere Systemumstellungen ihres Online-Bankings vorgenommen. Jedes Mal gibt es nach der Umstellung Probleme mit der Funktionalität. Bei mir zuletzt mit angeblich falschen Login Daten. Da ich meine Logindaten immer pedantisch per Passwortmanager speichere, kann das nicht sein. Völlig aus der Zeit gefallen.

Neues Online-Banking. Selbst mit der Hilfe einer guten einer Person in PC Anwendungen und ist es mir nach 3 Versuchen nach über einem Monat noch nicht gelungen wieder mein Online-Banking zu nutzen. Eine Katastrophe, diese schriftliche Anleitung und die Dauer der Bearbeitung, einschließlich der Beratungstermin Vergabe. Ich muss mich nach anderer Bank umschauen.

Ich bin absolut zufrieden mit der Sparda-Bank West. Ich habe seit 15 Jahren dort mein Konto und kann nur Positives berichten. Durch die IT-Systemumstellung wurden das Leistungsspektrum nun nochmal angehoben. Auch die Geldanlage-Angebote sind gut. Besonders stark sind die Konditionen im Bereich Baufinanzierung. Hier kann man im Gegensatz zu Sparkasse oder ING sehr viel sparen. Klare Empfehlung.

Klasse Girokonto. Super Preis, alles drin. Sparkasse kostet deutlich mehr, Volksbank sowieso. Online-Banking ist spitze, die App ist klasse. Gerade nach dem IT-Wechsel fluppt alles. Ich bin begeistert. Werde später auch Baufinanzierung da machen. Top Konditionen. Kreditkarte in Gold habe ich auch bestellt.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin der Bank und sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, die Beratung in der Filiale ist sehr kompetent. Online-Banking funktioniert und seit dem IT Wechsel ist es auch moderner und zeitgemäß. Besonders möchte ich die freundlichen Mitarbeiter loben, in der Filiale, wie auch am Telefon. Man ist sehr lösungsorientiert.

Immer sehr netter Kontakt vor Ort und auch telefonisch, wenn Fragen da sind, wird schnell weiter geholfen! Hier steht der Kunde im Mittelpunkt und nicht ihm das nächst beste Produkt zu verkaufen! Termine kann man bequem über das Online-Banking machen. Für mich eine wirklich tolle Bank!

Mein Berater bat mich, hier zu bewerten. Das tue ich sehr gerne, denn ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Herauszustellen ist insbesondere die hervorragende Beratung im Rahmen unserer Baufinanzierung 2024. Wir wurden bestens betreut und haben zu ausgezeichneten Konditionen finanziert. Die Sparda-Bank West ist dafür bekannt, klasse Konditionen zu haben. Das kann ich bestätigen. Der IT-Wechsel im Oktober war zudem ein weiterer hervorzuhebender Punkt. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Es wurde frühzeitig und ausführlich, aber nicht komplex informiert. Das Onboarding lief entsprechend leicht. Die neuen Apps bieten viele neue Funktionen, die mich tatsächlich begeistern. Macht richtig Spaß, hier Kunde zu sein. Fühlt sich an wie eine Direktbank. Aber man hat auch eine professionelle Beratung vor Ort und das gute Gefühl, dass es sich um eine regionale Genossenschaftsbank handelt, die Gutes tut und nicht nur auf Profit aus ist. Ich finde das wichtig und gut.

Ausgezeichnete Baufinanzierung. Einfach und schnörkellos - und das zu Top-Konditionen! Kompetente und faire Beratung auf Augenhöhe. Ich habe mich rundum wohl gefühlt. So muss eine Finanzierung ablaufen! Auch die Recherche im Vorfeld hat mir sehr gut gefallen. Auf der Website konnte ich mir verschiedene Szenarien durchrechnen. Bemerkenswert war, dass man hier nicht nachverhandeln muss, sondern direkt ein passendes und sehr gutes Angebot erhält. Das kenne ich von Sparkassen und Volksbanken nicht. Dort muss man um jeden Prozentpunkt feilschen. Das ist hier anders. Transparente Konditionengestaltung. Perfekt.

Herr B. ist ein sehr erfahrener und kompetenter Kreditberater! Seit über 20 Jahren bin ich bei der Sparda Bank und bin wirklich sehr zufrieden, vor allem Herr B. hat mich von Anfang an überzeugt. Topp, beide Daumen hoch! Es ist sehr wichtig einen richtigen Mitarbeiter zu haben, der so emphatisch und freundlich wie Herr B. ist.

Seit Umstellung keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Viele Anrufe mit endloser Wartezeit in der Schleife und auf Post, die dann mit einer neuen Kreditkarte kam, die ich über die App freischalten muss, was ja nicht funktioniert. Beim letzten Anruf wurde gesagt, dass es nicht geht, weil ich unbekannt verzogen sei.

Für 1 vermietete Wohnung haben wir seit Jahren das Kautionskonto bei der Sparda Bank B.W. Früher wurde bei Mietende auf unseren Antrag hin schnell der Kautionsbetrag bis auf einen kleinen Geldbetrag ausgezahlt. Beim letzten Mieter vor rd. 3 Jahren dauerte es knapp über 1 Monat bis zur Auszahlung, jetzt warten wir fast schon 3 Monate auf die Auszahlung und werden ständig weiter mit komischen Argumenten vertröstet. Die Sparda Bank war früher eine gute Bank, heute mit einem solch schlechten Geschäftsgebühren nicht mehr zu empfehlen.

Vor einigen Jahren war die Sparda mit ihrem gebührenfreien Girokonto und dem ganz passablen Online-Banking wie auch Filial-Service noch eine der angenehmeren Banken, aber mittlerweile kann ich diese Bank nicht mehr empfehlen. Spätestens, seit man bei der Sparda Kontoführungsgebühren zahlt, kann man beim neuen Online-Banking zuschauen, wie es immer bedienungsunfreundlicher und auch fehlerhafter wird und vor allem der Service in der Filiale lässt auch zu wünschen übrig. Du kannst die Mitarbeiter am Schalter im Zusammenhang mit Girokonto, Debit- und Kreditkarte oder auch einfachen Privatkrediten etc. fragen, was du willst, die wissen jedes Mal von nichts... Schickst du dann eine Nachricht über das Online-Banking an den Service, wird erst gar nicht reagiert. So geht das jetzt seit paar Jahren und wird nicht besser.
Dass diese Bank einem langjährigen Kunden ohne eine Vorankündigung, auf die man irgendwie reagieren könnte, auch noch ordentlich den Dispo kürzt, ist dann schon die Krönung. Mir reichts von der Sparda.

Die Kredikartenregistrierung funktioniert nicht, ist zu umständlich. Man wird genötigt, die SecureGo+App zu installieren. Die Anleitung ist sehr schlecht. Eine einfache Registrierung im Online-Banking ist nicht möglich. Der Kundenservice ist schlecht, nur noch KI, die nicht weiterhilft.

Das neue Online-Banking bereitet seit Beginn Schwierigkeiten beim Anmelden, die tel. Hotline ist überlastet oder nicht hilfreich, der KI Assistent ist nicht hilfreich, es fehlen dringend Termine in der Filiale, die Leute stehen Schlange um etwas zu erreichen. Bei uns stapeln sich Rechnungen und Mahnungen.

Ich bin langjähriger Kunde dieser Bank und habe ihren stetigen Niedergang über 25 Jahre miterlebt. Heute kann ich nichts Positives mehr berichten, nur noch Negatives. Die Bank ist praktisch unbrauchbar geworden. Ob sichere App oder der Versuch, jemanden zu erreichen – alles vergebens. Ich kündige.

Keine telefonische Erreichbarkeit. Egal zu welcher Uhrzeit. Dauerwarteschleife. Ich werde kündigen. Nicht zu empfehlen!

Nachdem unser Immobiliendarlehn zurückgezahlt ist, hatten wir am 11.8.2025 einen Termin in FÜ, um die Abwicklung der Geschäftsbeziehung inkl. Rückgabe der Genossenschaftsanteile und Auflösung des Girokontos zu besprechen bzw. realisieren. Meine Frau und ich waren persönlich dort, hatten alle Daten dabei und wollten final abwickeln. Diese Zielsetzung hatten wir bei der telefonischen Terminverabredung vorab artikuliert. Es kam allerdings anders. Wir wurden aufgefordert, die Angelegenheit nochmals schriftlich der Bank mitzuteilen, was wir am selben Tag per Mail getan haben. Seitdem haben wir keine Information erhalten. Auf 3 Mails, in denen wir um Erledigung gebeten haben, kam jeweils eine Standardmail retour mit der Info, dass unsere Mail an die zuständige Stelle weitergegeben sei und dass die Bank sich meldet.
Bis heute ist jedoch nichts passiert.

Der Easy Kredit, vermittelt von der Sparda Bank verlangt Wucherzinsen von über 11 % für einen Kredit von unter 20.000 €. Ich kann daher nur jedem abraten, einen Kredit von der Sparda Bank anzunehmen. Der Zinssatz bezieht sich auf einer Laufzeit von 3 Jahren und wurde im Herbst 2025 erhoben.

Seit der Umstellung auf eine neue Software funktioniert nichts mehr bei dieser Bank. Der Kundenservice ist telefonisch schlicht nicht mehr erreichbar. Man wird nicht mal in eine Warteschlange gestellt, sondern der Anruf wird direkt mit "rufen Sie zu einer andern Zeit an" abgebrochen. Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nicht mal Antworten auf Beschwerden. Ich habe im August eine neue Kreditkarte bestellt, die bis heute (Oktober) nicht angekommen ist. Dafür funktioniert meine Alte nicht mehr. Die Bank war mal toll, aber heutzutage kann man sie nicht mehr empfehlen. Die niedrigen Gebühren, für die sie mal berühmt war, gibt es nicht mehr und zusätzlich ist der Kundenservice nicht mehr existent. Katastrophe.