Concordia Erfahrungen

Ich bin seit Jahren Kunde bei der Concordia. Habe mir hier die ganzen Bewertungen durchgelesen und kann es überhaupt null nachvollziehen. Seit 11 Jahren habe ich alle Verträge dort, von der Haftpflichtversicherung über die PKV bis zur Gebäudeversicherung. Auch die betrieblichen Versicherungen habe ich dort. Immer wurde anstandslos gezahlt, und ich hätte durchaus einige „Schäden“ verursacht. In der Warteschleife hing ich maximal 3 Minuten, wobei ich wirklich oft anrufe, um mich lieber 1 Mal zu viel abzusichern und paar Fragen zu viel zu stellen. Im Schadenzentrum werde ich auch schon mit dem Vornamen angesprochen. Ich bin total zufrieden. Die einzige Sache, die vielleicht etwas nicht soo toll ist, was ich jedoch definitiv verschmerzen kann: Es gibt keine App, in der ich alles sehen kann. Kommunikation nur per Mail und Telefon. Nun gut, mit meinen Kunden ist es auch nicht anders, ich habe auch keine App entwickelt und es läuft trotzdem.

Ich hatte einen Hagelschaden an meinem Haus. Zunächst ging es tatsächlich sehr schnell, das Haus war wieder dicht, das wurde auch anstandslos bezahlt. Jetzt geht es darum, das Haus wieder ansehnlich zu machen. Holzfassade schleifen und streichen, ggfs. die alten, noch nicht ausgetauschten Dachsteine ersetzen. Ich schreibe der Versicherung bereits zum vierten Male und erhalte nicht die geringste Reaktion!

Wir haben mit der Concordia Kfz-Versicherung bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Tarifgestaltung ist transparent, die Beiträge sind im Vergleich zu vielen Wettbewerbern fair, und besonders positiv fällt der schnelle und unkomplizierte Kundenservice auf. Anfragen werden zeitnah beantwortet, und auch bei Vertragsänderungen oder Angebotsanfragen erfolgt die Bearbeitung zuverlässig. Insgesamt bietet die Concordia eine solide Kombination aus Preis, Leistung und Service, weshalb wir sie aktuell als empfehlenswerte Alternative einstufen können.

Keine Reaktion auf E-Mails. Ich habe 2 E-Mails an die geschrieben, keine Reaktion. Ich dachte, Kunde ist König. Ich weiß nicht, was ich noch dazu sagen soll. Schaut euch vorher die Erfahrungen an, was die anderen Leute schreiben, das ist besser.

Wir waren bei der Concordia, sind nun zur süddeutschen Krankenversicherung gewechselt. Dort ist es deutlich einfacher: Wir scannen die Rechnungen per App ein und nach 1-2 Wochen werden die Anteile für Krankenhaus und Zahnzusatz erstattet. Ich denke, die Concordia hat an Investitionen in ihre EDV gespart. Oder kein Zielbild für ihre EDV in 5 Jahren.

Bin seit über 20 Jahren bei der Concordia mit einer privaten Krankenzusatzversicherung versichert. Ich habe am 6.8.25 2 Rechnungen von 2500 Euro vom Krankenhaus aus Österreich eingereicht. Nach mehreren Anrufen nichts. Nach 8 Wochen bekam ich dann ein Schreiben, ich hätte die Rechnungen erst bei der gesetzlichen Krankenkasse einreichen sollen. Das habe ich gemacht, 14 Tage später erhielt ich schließlich ein Schreiben der GKV, dass die Kosten nicht übernommen werden, dafür wäre die private Zusatzversicherung zuständig. Am 22.10.25 wieder alles eingereicht und bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe auch mehrfach angerufen, mit der Antwort es dauert ca. 8 Wochen, zu wenig Leute, es werden gerade neue Leute angelernt, aber ich schreibe jetzt, dass es dringlich ist. Diese Ansage habe ich schon im August bekommen. Seit ich bei der Concordia versichert bin habe ich noch nie so lange auf mein Geld warten müssen, ging eigentlich innerhalb von 5–10 Tagen. Diese Versicherung kann und werde ich nicht weiterempfehlen. Ich habe mir auch überlegt, ob ich nicht einen Anwalt einschalten soll.

Unterirdisch, "Zahn-Sorglos" klingt nach Monaten Wartens auf Erstattung für inklusive Leistungen (Zahnreinigung, Aufhellung) nur zynisch. Telefonisch nur Ausreden und seit Monaten die Info "in 2 Wochen ...", jetzt "Vorgang ist abgeschlossen", leider wohl nur einseitig, ohne Zahlung, ohne Info. Stattdessen Brief mit Beitragserhöhung. In dem Fall ist eine Kundeninfo dann doch möglich. Empfehlung der Stiftung Warentest absolut unklar. Keine Empfehlung!

Ich bin mit der Concordia-Versicherung, speziell im Bereich der Zusatzversicherung für kieferorthopädische Behandlungen, äußerst unzufrieden. Nach einer Wartezeit von drei Monaten habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung zur Kostenübernahme erhalten. Eine einfache Auskunft scheint schon eine enorme Hürde zu sein. Besonders frustrierend ist der telefonische Kundenservice: Man hängt regelmäßig eine halbe Stunde, dreiviertel Stunde oder sogar eine ganze Stunde in der Warteschleife – ohne dass überhaupt jemand abnimmt. Für eine Versicherung, die mit guter Betreuung wirbt, ist das schlicht enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Concordia-Versicherung nicht weiterempfehlen. Für mich persönlich kommt nach diesem Ablauf kein weiterer Vertragsabschluss mit der Concordia infrage. Sehr negative Erfahrung insgesamt.

Man wartet bei dieser Versicherung zu lange auf sein Geld. Seitdem die Krankenversicherung Telearbeit und Homeoffice für Ihre Mitarbeiter eingeführt hat, ist die durchschnittliche Bearbeitungsdauer massiv gestiegen. Früher waren es so 2 - 4 Wochen. Mittlerweile sind das 2 -4 Monate. Sehr schade.

Ich wollte kurz meine Erfahrungen mit der Concordia Zahnzusatzversicherung Rundum-sorglos-Paket abgeben. Das war von Anbeginn eine Farce. Meine Tochter braucht eine Spange und für sie hatte ich es abgeschlossen. Concordia hat bei Antrag vom Kieferorthopäden ohne beim Zahnarzt und Kieferorthopäde anzufragen den Kostenheilplan, gefühlt nach 3 Tagen abgelehnt. Sie haben noch ein einziges Mal nachgefragt, nirgends. Ich sollte dann die ganze Arbeit für sie tun. Der Antrag wurde am Mai gestellt und nach Widerspruch der Absage, habe ich bis heute Oktober keine Antwort bekommen, immer nur Vertröstungen. Diese Zahnersatzversicherung kostet nur Nerven und Geld und am Ende bleibt das Versprochene auf der Strecke. Also Concordia ist absolut nicht zu empfehlen. Da zahle ich doch lieber selber!

Nach 4,5 Monaten Wartezeit, ob die Behandlung beim Kieferorthopäden bezahlt wird oder nicht, kündigen wir nun diese Versicherung. Es ist eine Zumutung, den Kunden so lange warten zu lassen. Würde diese Zahnzusatzversicherung niemandem empfehlen. Der Kundenservice konnte auch nie helfen. Es nervt nur noch.

Ich bin sehr unzufrieden, nix erstatten die. Ich warte ewig auf die Erstattung und wenn man nachfragt wird man nur abgewimmelt mit das man angerufen wird und das man einen vorzieht, weil es eilig ist und es passiert nix. Ich werde das hier niemanden empfehlen. Geld ziehen die jeden Monat ab und wenn Sie was Zahlen müssen kommt da garnix ... so stelle ich mir keine Versicherung, vor die für mich Sinn ergibt.

Ich bin seit Jahren Kunde bei der Concordia und habe nun eine Rechnung eingereicht - vor über 3 Monaten! Es wird einfach nicht reagiert! Dreimal eine Beschwerdemail geschrieben. Keine Reaktion. Telefonisch beschwert, allerdings in einem anständigen Ton. Dennoch wurde kommentarlos aufgelegt. Ich kann von dieser Versicherung nur zu 100 % abraten!

Ich warte seit 3 Monaten auf eine Erstattung aus 2 Rechnungen für meine Tochter (insgesamt knapp 800 Euro). Jede Woche rufe ich an und mir wird immer gesagt, dass ich bis zum Ende der Woche mein Geld erhalte, aber nichts passiert. Leider in Bezug auf Abrechnungen nicht zu empfehlen.

Motorrad Versicherung Concordia…
Motorrad Versicherung bei der Concordia kann ich nicht weiterempfehlen! Ich hatte bei denen einen Vollkaskoschutz, leider bin ich zweimal mit meinem Motorrad gerutscht, Kieselsteine auf der Straße war der Auslöser. Versicherung braucht ewig bis was genehmigt wird, Fotos und E-Mails für die Übernahme ohne Ende. Bis alles erledigt war, ist die Saison zum Fahren schon fast vorbei, aber Beiträge erhöhen! Am Ende kündigen sie einem auch noch, dann darf man sich nicht eine Motorradversicherung schimpfen! In einem anderen Fall zu schnell voreilig gehandelt, obwohl angerufen wurde, E-Mail geschrieben wurde 2 Mal und ein Schreiben per Post geschickt wurde! Finger weg von dieser Versicherung, lieber paar Euro mehr und es gibt bei weitem eine bessere Versicherung!

Seit über 12 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung zum eingereichten Heil- und Kostenplan. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten. Weder schriftlich noch telefonisch ist meine Krankenversicherung erreichbar – Auskünfte bleiben aus. Ich würde diese Versicherung nicht empfehlen.

Nach der zweiten Inanspruchnahme der Rechtsschutzversicherung innerhalb von 7 Jahren, bekam ich sofort Post mit einer Beitragserhöhung um lockere 20 %. Ansonsten wird das Versicherungsverhältnis vom Anbieter gekündigt. Beiträge pünktlich abbuchen funktioniert immer, aber wenn man plötzlich die Versicherung in Anspruch nehmen muss, sofortige Erhöhung. Leider nicht empfehlenswert.

Concordia ist teuer und ihre Kundenberatung ist nicht existent.
Ich wollte vor Ewigkeiten etwas bei ihnen künden, mir wurde nie etwas geschickt und jetzt über 9 Monate später, habe ich endlich das Dokument erhalten, welches mir vor 9 Monaten versprochen wurde, was mich 225.- gekostet hat.

Ich hatte bisher einiges an Versicherungen bei der Concordia. Leider ist der Wille in Leistung, z.B. Einbruch in den Keller zu gehen sehr gering ausgeprägt. Sehr mysteriöse Berechnungen finden dann statt, die keiner Grundlage entsprechen. Pure Willkür und Unwille sprechen in den Berechnungen. Auch Kündigungen, selbst wenn sie mit unterschriebenem Einschreiben-Rückschein entgegengenommen wurden, scheinen den strittigen Willen oder Kampfgeist zu wecken. Die Bearbeitungszeiten bei Fragen oder sonstigen sind derart lang, dass es einem mehr als ärgerlich wird. Für eine Zahnbehandlung und die Leistung aus der Zahnzusatz brauchte es bis jetzt 8 Monate und sie ist noch immer nicht bestätigt. Auf das Schlagwort „Personalmangel“ wird sich wohl Zeit nach hinten verschafft, denn einige KV und die Bestätigung der KK sind oft nur 6 Monate gültig, da kann man doch mal eben eine weitere Runde einleiten.(?!)
Tröstend bleibt der Gedanke, dass nach einer Kündigung die nächste Versicherung gleichermaßen agiert!

Maßlos enttäuschend. Ich habe mich vor einem Jahr für den Tarif Zahn Sorglos ZT/ZB entschieden, um optimal versorgt zu sein. Allerdings bereue ich, mich für die Concordia entschieden zu haben.
Ich habe vor fünf Monaten, Ende März, die erste Rechnung eingereicht und bis heute keine Rückzahlung erhalten. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Im Mai fragte ich höflich nach; da hieß es, sie seien wegen Personalmangels vier Monate in Rückstand. Ich erklärte meine Situation, doch ich bekam nur zu hören, das sei halt so, ich müsse mich gedulden.
Im Juni fragte ich nochmals höflich nach, wie die Bearbeitung aussieht. Da sagte die Kundenbetreuerin, es würden Unterlagen vom behandelnden Zahnarzt benötigt. Sie verstehe nicht, warum diese noch nicht geschickt wurden, versprach aber, es sofort zu veranlassen – und ich müsse mich noch gedulden. Mittlerweile liegt alles vor, es sind fast fünf Monate vergangen, die zweite Rechnung ist eingereicht, und ich habe immer noch keine Erstattung der März-Rechnung erhalten.
Dass es mal drei bis vier Wochen dauern kann, ist ok, aber fünf bis sechs Monate sind eine Unverschämtheit. Ehrlicherweise muss man sagen, der Beitrag muss monatlich auch pünktlich gezahlt sein – grundsätzlich verständlich. Nur sollte eine Versicherung auch ihre Pflichten und die Versprechen, mit denen sie wirbt, ernst ne

Absolut enttäuschender Kundenservice bei der Concordia! Seit Monaten warte ich auf eine Entscheidung zur Kostenübernahme für eine dringend notwendige kieferorthopädische Behandlung – trotz mehrfacher Nachfragen keinerlei Rückmeldung. Wegen der Untätigkeit der Versicherung musste ich die Behandlung selbst starten, um eine gesundheitliche Verschlechterung bzw. ernsthafte Folgeschäden zu verhindern. Gleichzeitig wurde eine weitere Versicherung ohne jeden nachvollziehbaren Grund wegen angeblich nicht gezahlter Beiträge gekündigt – obwohl alle Zahlungen immer pünktlich erfolgten. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeigt, dass Kundenzufriedenheit bei der Concordia offenbar keine Priorität hat. Ich kann diese Versicherung unter keinen Umständen empfehlen und rate dringend, sich nach einem seriöseren Anbieter umzusehen.

Ein sehr gutes Produkt, aber eine sehr harte Gesundheitsprüfung. Viele Rückfragen zu den Angaben.
Der Kundenservice/ Berater war sehr freundlich - Unsicherheiten wurden mit einem Telefonat bei der Fachabteilung oder einem Spezialisten kurzfristig geklärt. Die Wahlmöglichkeit bestand zu einem Grundfähigkeitsschutz.

Leider hat sich der Tip einer Freundin nicht bestätigt. Ich bin bei Concordia nicht zufrieden, die haben fünf Monate Bearbeitungszeit benötigt, um meinen Zahnersatz Kostenvoranschlag zu bearbeiten. Diese lange Zeit ist nicht normal, wie ich jetzt von einigen Bekannten erfahren habe. Ich habe in diesen fünf Monaten immer wieder bei der Versicherung angerufen und nachgefragt, wie weit mein Fall bearbeitet ist. Jedes Mal wurde darauf verwiesen, dass durch ein zu hohes Arbeitsaufkommen sich die Bearbeitung verzögert! Oder ich wurde von einem Mitarbeiter zum anderen verwiesen. Keiner schien Ahnung zu haben. Jeder hatte den gleichen Satz drauf: die aktuelle Lage sei daran schuld! Nach fünf Monaten und etlichen Anrufen meinerseits, bekam ich endlich die Zusage auf Erstattung. Nun warte ich wieder auf die Auszahlung des Betrages. Ein Mitarbeiter der Concordia meinte, ich müsste 4-5 Wochen darauf warten, bis das Geld auf meinem Konto ist. Das ist doch auch wieder nicht normal. Oder ist das eine Taktik von der Versicherung?

Bitte beachten Sie, dass Concordia auf ihrer Seite eine Auszahlung innerhalb von 5 – 10 Werktagen verspricht. 10 Tage sind vergangen. Ich habe heute Concordia angerufen. Sie sagten: Sie müssen 8 Wochen auf die Zahlung warten. Sie haben es nicht einmal für nötig befunden, mich darüber zu informieren.

Seit Jahren zahlen wir monatlich für eine Zahnzusatzversicherung für unseren Sohn.
Seit Wochen warten wir auf eine Antwort, wie viel sie für eine feste Zahnspange zuzahlen.
Telefonisch dürfen sie darüber keine Auskunft geben. Angeblich so viel an Anfragen. Die Zahnspange wird jetzt benötigt und nicht in einem Jahr.
Kündigung geht raus.

Ich schrieb an Concordia eine E-Mail, erhielt aber keine Antwort, also rief ich bei Servicecenter an, und die Person, mit der ich sprach, war die schlimmste. Obwohl es ein Problem mit der Bank gab und der Beitrag nicht ordnungsgemäß abgebucht wurde, ließen sie es so klingen, als wäre es meine Schuld, und sagte sie: „Alles, was Sie tun können, ist, die Beiträge für zwei Monate jetzt zu überweisen.“ Sie legte den Hörer auf. Ich war wirklich verärgert über den selbstherrlichen und befehlenden Ton des Anrufs.
Mit dieser Art von Versicherungsgesellschaft möchte ich nie wieder zu tun haben. Man sollte auf keinen Fall einen Vertrag mit ihnen abschließen.

Einfach nur enttäuschend!

War über 20 Jahre Kunde der Concordia, habe das versicherte Gebäude erworben und die bestehende Versicherung fortgeführt. Nun entstand mir ein gut zugänglicher und leicht reparabler Wasserschaden im Versorgungskeller. Nach Rücksprache mit Herrn. I. gar kein Problem, selbst die Stromrechnung für Trockengeräte würden übernommen. Einen örtlichen Installateur mit der Reparatur beauftragt, welcher diese auch fachmännisch ausführte.

Nun die Probleme - Rechnung eingereicht (ohne Stromkosten - ich wollte nicht kleinlich sein) jedoch wäre nach Concordia die Rechnung überteuert. Ihrerseits würden nur ca. 800 € beglichen, die restlichen 1500.- wären mein Vergnügen. Herrn I. kontaktiert - dieser kam - seine erste Frage: wie kommen sie zu dieser Versicherung? Antwort: Wenn Sie sich vorbereitet hätten, dann wüssten Sie, dass dieses Gebäude seit seiner Erstellung bei ihnen versichert ist. Im Verlauf des Gesprächs zeigte Herr I. nicht die geringste Kompromissbereitschaft, deshalb wurde meinerseits das Gespräch beendet und Herr I. gebeten, die Sachlage zu prüfen. Ergebnis war die Kündigung meines langjährigen und günstigen Vertrags durch Herrn I. (Bei einer Kündigung durch den Versicherungsgeber werden Neuverträge nur mit erhöhten Beiträgen ermöglicht.) Somit habe ich durch die mangelnde oder vorsätzliche Kompromissbereitschaft des Herrn I. eine nicht unerhebliche zusätzliche Belastung. Aufgrund dieser Tatsache kann ich nur von dieser Versicherung und dessen Vertreter abraten.

Offensichtlich werden langjährige Kunden bewusst mit mangelhaften Entschädigungen abgespeist, damit sie ihrerseits kündigen, erfolgt dies nicht, so wird ihnen im Schadensfall gekündigt.

(Anmerkung: Über den gesamten Versicherungszeitraum wurden Beiträge in mehrfacher Höhe der eingereichten Schäden entrichtet.)

Hallo bei uns ist durch Blitzschlag das ganze Wirtschaftsgebäude ( Landwirtschaft) abgebrannt. Das Wohnhaus musste Kernsaniert werden, wegen des Löschwasserschadens. Die Concordia mit samt ihren unabhängigen Gutachtern drücken die Schadensumme so weit runter, dass mir seit beinahe 2 Jahren noch nicht aufbauen konnten. Des Weiteren ist es mit dem Inhaltsschaden dasselbe, es wurde im Gutachten nur ca. die Hälfte aufgenommen und schlecht bewertet bzw. die Angebote von der Summe runtergedrückt. Des Weiteren ist die Verständigung mit Ihnen sogar mit einem guten Fachanwalt schwer. Ich würde die Concordia Versicherungs-Gesellschaft niemanden empfehlen.

Ich habe im Jahr 2024 für mein 10-jähriges Kind die Zahnzusatzversicherung "Zahn Sorglos" der Concordia Krankenversicherung aufgrund der positiven Testergebnisse der Stiftung Warentest abgeschlossen. Der Antrag wurde über einen Versicherungsvermittler gestellt und zügig angenommen. Einige Zeit später wurde die Notwendigkeit einer kieferorthopädischen Behandlung festgestellt. Die kieferorthopädische Praxis hat einen Kostenvoranschlag erstellt, der optional auch Leistungen enthielt, die über den Umfang der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen. Leider waren die zahnmedizinischen Fachbegriffe in der Versicherungspolice für mich als Laien nicht verständlich, so dass ich nicht beurteilen konnte, ob die angebotenen Leistungen von der Versicherungspolice abgedeckt werden. Auch die KFO-Praxis war nicht in der Lage, das zu beurteilen.

Daher rief ich bei der Leistungsabteilung der Concordia an und bat um eine entsprechende Prüfung. Das war telefonisch jedoch nicht möglich. Man nannte mir eine E-Mail-Adresse, an die ich die Kostenvoranschläge schicken solle, da dies von einem Ärzteteam beurteilt werden müsse. Die Bearbeitungsdauer wurde mit sechs Wochen angegeben. Das tat ich. Eine Eingangsbestätigung erhielt ich nicht. Acht Wochen später lag mir immer noch keine Rückmeldung vor. Daraufhin rief ich erneut bei der Concordia an und bat um eine Sachstandsmitteilung. Es stellte sich heraus, dass die E-Mail zwar vorlag, aber offensichtlich bislang noch gar nicht gelesen wurde. Telefonisch wurde mir in recht herablassendem Tonfall erklärt, dass man mit der Bearbeitung im Rückstand sei und die Bearbeitung meiner Anfrage deshalb noch Zeit brauche. Es gebe Versicherungsnehmer, die schon deutlich länger als ich auf Antwort warteten.

Da ich wegen eines bevorstehenden Termins in der KFO-Praxis dringend auf eine Auskunft angewiesen war, bat ich ausdrücklich um eine Prüfung am selben Tag und einen Rückruf. Diesen Rückruf erhielt ich in der Tat am selben Tag. Statt mir die gewünschte Auskunft zu geben, wurde mir allerdings am Telefon erklärt, dass man mir zunächst eine Schweigepflichtentbindung zusenden werde, die ich unterschreiben und zurücksenden müsse. Außerdem müsse man erstmal prüfen, ob die Behandlung vielleicht schon vor Versicherungsabschluss begonnen habe. Erst danach könne man sich um die Prüfung meiner Anfrage kümmern. Auf jeden Fall werde das aber noch länger dauern. Das wiederum ergänzt durch die erneute Belehrung, dass man im Rückstand sei und es Versicherungsnehmer gebe, die schon deutlich länger als ich auf eine Antwort warteten.

Mit anderen Worten: Die Leistungsabteilung der Concordia hat meine Anfrage acht Wochen lang nicht einmal zur Kenntnis genommen, geschweige denn bearbeitet. Erst nachdem ich telefonisch nachgehakt habe, wurde mir gesagt, dass noch eine Schweigepflichtentbindung zu unterzeichnen sei und man wegen Überlastung keine Aussage machen könne, wie lange die Bearbeitungszeit überhaupt dauern könne. Nachdem ich diesen mangelhaften Kundenservice beanstandete, musste ich mir den unverschämten Hinweis anhören, dass andere Versicherungsnehmer schon deutlich länger warten. Man käme halt mit der Bearbeitung "nicht hinterher".

Was soll man dazu sagen? Die Concordia Krankenversicherung schließt also Verträge ab und ist gleichzeitig nicht in der Lage, ihren Versicherungsnehmern innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine verbindliche Auskunft zu geben, welcher Versicherungsumfang überhaupt von der Police abgedeckt wird. Ich als Versicherungsnehmer muss also das Risiko tragen, ärztliche Leistungen in Anspruch zu nehmen, ohne vorher sicher sein zu können, ob diese Leistungen von meiner Police gedeckt sind. So etwas ist unzumutbar. Die Versicherung kassiert jeden Monat die Versicherungsprämie und hält es gleichzeitig nicht für nötig, dem Versicherungsnehmer ein Mindestmaß an Kundenservice zu bieten.

Was nützt eine solche Versicherung? Welches Vertrauen darf man in eine solche Versicherung setzen?

Aus heutiger Sicht muss ich sagen, dass ich diesen Versicherungsvertrag nie abgeschlossen hätte, wenn ich geahnt hätte, dass ich es hier mit einem Vertragspartner zu tun habe, der zwar fleißig meine Beiträge kassiert und mich gleichzeitig auf arroganteste Weise bei einer notwendigen Anfrage zum Versicherungsumfang abweist und buchstäblich im Regen stehen lässt.

Eine solche sogenannte "Versicherung" braucht niemand. Ich kann nur jeden Verbraucher eindringlich davor warnen, mit einer solchen Versicherung einen Vertrag abzuschließen. Versicherungen sind Vertrauenssache. Die Concordia Krankenversicherung verdient meiner Erfahrung nach dieses Vertrauen nicht.

Nach 3 Monaten keinerlei Reaktion auf meine eingereichten Belege (Kieferorthopäde von meinem Sohn), immer wieder angerufen, Antwort war, die Bearbeitung dauert noch.
Der Zahnarzt empfahl einen Besuch beim Kieferorthopäden im Januar 2024. Der 1. Besuch fand im Juli 24 statt, abgeschlossen wurde die Zusatzversicherung im Mai 25, nach ewigen Anrufen und Rechnungen einreichen kam nun die Absage, dass die Kosten nicht übernommen werden. Ganz schlecht gelaunte Mitarbeiter am Telefon und sehr pampig, hab direkt den Vertrag gekündigt,
Sie werben mit sofortiger Zahlungsübernahme, wenn die Behandlung noch nicht angefangen hat, absolute Frechheit.