AOK Bayern Erfahrungen

Bin sehr zufrieden, mache fast jeden Tag meine 10000 Schritte und konnte mir erstmals über 100 Euro auszahlen lassen. Ging einfach über die App. Die App zickt zwar manchmal, aber am Ende wurde immer alles gewertet. Außerdem gefällt mir, dass ich wieder meine Zahnreinigung einreichen kann.

Der Onlineservice ist absolut bequem. Antwort bzw. Bearbeitung schnell und einfach. Leistungen (PZR 2x) und Beitragssatz sind super. Im Vergleich zu den meisten Krankenkassen bietet die AOK noch Geschäftsstellen. Die Mitarbeiter vor Ort sowie am Telefon sind kompetent und hilfsbereit. Und bei der Allianz bekomme ich als Versicherter auch noch einen Beitragsvorteil für Zusatzversicherungen - absolut top. Danke, liebe AOK.

Habe nur positive Erfahrungen gemacht und finde Preis-Leistung dieses Jahr sehr gut! Bearbeitung meiner Anliegen geht schnell und mit dem Bonusprogramm bekommt man noch Geld zurück, ohne sich verausgaben zu müssen, absolut TOP! Kann die AOK Bayern als Krankenkasse nur weiterempfehlen!

Beste Kasse - toller Service, kann ich nur empfehlen - sichert euch den Bonus und die PZR. Die meisten Mitarbeiter sind super freundlich, der ein oder andere hatte vllt. einen schlechten Tag, wie überall. Familienkasse, Leistungen für Kinder und einfache App. Ein regionaler Anbieter, das schätze ich sehr.

Die AOK Bayern bietet einen tollen Kundenservice - vom Antrag über den Wechsel bis zum Versicherungsbeginn hat alles reibungslos funktioniert. Zudem gibt es auch im neuen Jahr einen fairen Beitragssatz. Darüber hinaus bietet die AOK uns klasse Angebote für junge Familien. Das Gesamtpaket passt!

Ich bin mit der AOK Bayern sehr zufrieden. Die digitalen Angebote sind praktisch und die Beratung überzeugt durch Kompetenz und Freundlichkeit. Als Versicherte fühlt man sich ernst genommen und stets gut betreut. Ein verlässlicher Partner in allen Gesundheitsfragen. Klare Empfehlung!

Die AOK Bayern ist klasse. Absolut günstig und hat auch tolle Leistungen, z. B. professionelle Zahnreinigung, Ultraschall für Frauen etc. Über das Bonusprogramm erhalte ich auch einiges an Bargeld zurück. Auch die Mitarbeitenden sind immer bemüht und geben ihr Bestes. Ich kann mir keine bessere Krankenkasse vorstellen.

Günstige Krankenkasse mit TOP-Leistungen! Meine #1! Der Wechsel lief sehr reibungslos und unkompliziert. Sehr nette Mitarbeiter mit wahnsinnig gutem Kundenservice.
Auch die Bonusprogramme zum Geldsparen sind echt spitze, für mich die beste Wahl für alle, die in Bayern wohnen.

Die AOK Bayern bietet mir einen schnellen und kompetenten Service, entweder vor Ort in den Geschäftsstellen oder auf digitalem Weg in der App. Wenn ich etwas brauche, wird geleistet - ohne Bürokratie und Verzögerung, z. B. bei der professionellen Zahnreinigung. Alles in allem top!

Bin jetzt zurück zur AOK gewechselt. War im Nachhinein ein Fehler, wegen ein paar Euro die AOK gleich zu verlassen. Wechsel zurück sehr unkompliziert. War vorher eigentlich auch immer sehr zufrieden, hat immer alles geklappt und die Mitarbeiter waren sehr kompetent und sehr nett.

Guter Onlineservice - Antragsstellung war einfach und wurde schnell bearbeitet. Leistungen und Beitragssatz stimmen. Im Vergleich zu den meisten Krankenkassen bietet die AOK noch Geschäftsstellen vor Ort, wenn man wirklich mal eine Frage hat. Die Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit.

Lieber Serviceteam, Beratung Privatkunden, vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung in allen Bereichen des Service. Besonderes Dankeschön möchte ich an Frau S. richten, die durch ihre verständnisvolle, kompetente, freundliche, ehrliche, emphatische und motivierte Beratung, mich in den schwierigen Zeiten glauben lässt, dass ich nicht alleine gelassen werde. Vielen lieben Dank für alles, bleiben Sie so wie sie sind.

Frau K. von der AOK in Augsburg hat mich äußerst kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen und meine Fragen geduldig beantwortet. Besonders positiv finde ich, dass ich bereits die Erstattung für meine Zahnreinigung erhalten habe. Bei der AOK gibt es zweimal im Jahr jeweils 50 €. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service.

Ich bin seit einiger Zeit bei der AOK Bayern versichert und zunehmend unzufrieden. Die Kommunikation ist schwierig – telefonisch kaum erreichbar, schriftliche Anfragen bleiben oft lange unbeantwortet. Bearbeitungen dauern deutlich länger, als man es von einer großen Krankenkasse erwarten würde. Rückmeldungen sind häufig unvollständig oder widersprüchlich, sodass man dieselben Themen mehrfach klären muss. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass interne Abläufe unkoordiniert sind und der Servicegedanke verloren gegangen ist. Sehr enttäuschend, keine Empfehlung.

Sprach heute Morgen, den 16ten Oktober, 2025 persönlich mit Herrn B. auf der örtlichen AOK Zweigstelle in Roth, Mittelfranken. Herr B. war sehr hilfsbereit, freundlich und geduldig! Ich benötigte eine Begutachtung Kopie vom Medizinische Dienst! Auch half er mir einen Antrag zur Kurzpflege! Möchte mich auf diesem Wege recht herzlichst bei ihm bedanken!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service der AOK. Ich habe bereits eine schriftliche Antwort mit einer Ablehnung erhalten, obwohl ich Rechnungen für Röntgen und ärztliche Behandlungen aus Bosnien eingereicht habe – inklusive aller Nachweise. In dem Schreiben wurde lediglich ein bestimmtes Medikament erwähnt, das als „Ernährungshilfe“ eingestuft wurde, aber die Kosten für Röntgen und Behandlungen wurden komplett abgelehnt, und ich habe keinen Cent erstattet bekommen. Gleichzeitig warte ich trotz mehrerer zugesagter Fristen und eingereichter Krankenscheine immer noch auf mein Krankengeld. Als alleinerziehende Mutter ohne Einkommen ist das sehr enttäuschend und belastend.

Guten Tag, ich möchte meine Erfahrungen mit der AOK Kitzingen mit anderen teilen. Ich hatte heute Morgen einen Termin und wurde sehr freundlich empfangen. Mein Bearbeiter, Herr S. war sehr nett und hat mich aufs beste beraten. So kann ich meine Krankenkasse, die AOK so weiterempfehlen. Liebe grüße, Reinhard

Herr R. in Würzburg hat eine unqualifizierte Auskunft gegeben, außerdem bedient er einen unhöflich. Seine Auskunft war so unsachgemäß, sodass ich mich bei einer anderen Krankenkasse über mein Anliegen informierte. Ich kann die AOK bzw. Herrn R. nicht weiterempfehlen.

Ich bin seit langem Kunde bei der AOK. War immer angenehm, habe mich auch nie sonderlich darum gekümmert. Seit meiner Erkrankung merke ich erst wie freundlich, nett und sehr zuvorkommend die Mitarbeiter dort sind. Egal was für eine Frage oder Problem, es wird gelöst. Auch heute wieder. Ich danke heute herzlichst der sehr netten Frau B. für ihre freundliche und sehr sympathische Beratung am Telefon. Danke nochmal.

Hallo,
ich war diese Woche am Montag und auch heute bei der AOK in Rothenburg o.d.T. wegen ein paar Problemen mit dem Arbeitgeber meiner Frau. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter sehr freundlich und vor allem kompetent beraten. Meine Probleme konnten zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.
Solche Berater/Mitarbeiter wünscht man sich. Vielen Dank!

Ich bin heute sehr glücklich über das Kundengespräch mit Frau Anja Maria Schneider. Ich wollte meine AOK nach Bayern wechseln, doch am Schalter erhielt ich keine Antwort. Mit nur einem Anruf bei Frau S. hat sie jedoch alles möglich gemacht. Vielen herzlichen Dank an sie!

Hallo, ich hatte Probleme mit meiner AOK-App und Fragen zur Familienversicherung. Frau S. hat es mit Geduld und sehr guten Erklärungen geschafft, dass die Probleme gelöst wurden – und das kurz vor Feierabend.
Vielen Dank dafür!
Fam. Moses / Kunkel

Ich und meine Frau haben vor Kurzem geheiratet. Da sie freiwillig versichert war davor, wurden die Beträge an die AOK überwiesen. Wir brachten die Heiratsurkunde vorbei. Uns wurde erklärt, dass ab Juli keine Beträge mehr nötig sind. Sie ist praktisch dann bei mir mitversichert. Jetzt bekam meine Frau ein Schreiben mit Zahlungserinnerung. Wurden tatsächlich diese 10 Tage vor dem Heiraten noch angerechnet. Hat mir keiner erklärt, dass es so ist. Und Säumniszuschläge wurden natürlich auch mit darauf berechnet. Liebe AOK. Danke für nichts. Ihr könnt richtig stolz auf euch sein. Ihr schickt uns gleich eine Zahlungserinnerung und Hauptsache keine Säumniszuschläge vergessen zu berechnen. Geld braucht ja jeder 😜 Ich bin absolut enttäuscht von euch.

Meine gute Rezension gilt vor allem Frau L., die mir mit viel Empathie und Fachwissen weitergeholfen hat und ein offenes Ohr für mein Anliegen hatte. Ich danke ihr sehr dafür.
Nicastro Valentina.

Ich kann die AOK Bayern aus mehreren Gründen leider absolut nicht weiterempfehlen. Ich bin Student und habe auf ein Schreiben nicht reagiert. In dem Schreiben ging es darum, meinen Studentenstatus zu bestätigen, obwohl ich diesen bereits 6 Monate vorher angegeben hatte für den Zeitraum von 3 Semestern (1,5 Jahre). Sie haben ohne weitere Ankündigung mein Konto iHv. 6000€ gepfändet. Ich konnte keine Überweisungen tätigen, kein Geld empfangen und sonst keine Aktivitäten durchführen. Deren Begründung war, welche auf sehr überhebliche Art und Weise ausgedrückt worden war, dass ich ja nicht auf das Schreiben geantwortet habe. Bis die Pfändung runtergenommen wurde, vergingen fast 2 Wochen, trotz der Umstände. Ich musste mir Geld leihen und sau viele Säumniszuschläge von anderen Gläubigern zahlen, da mein Konto eingefroren war und niemand abbuchen konnte. Einfach unmenschlich. Ich habe die Krankenkasse danach gewechselt.

Ich kann die AOK Bayern und im Speziellen die AOK in Weißenburg leider nicht mehr weiterempfehlen. Leider bin ich krank geworden und seit 24.2 im Krankengeld. Dies habe ich auch sofort kommuniziert, um einen Zahlungsverzug vorzubeugen. Nun ist es leider so, dass die AOK es nicht für nötig hält mein Krankengeld auszuzahlen. Der Sachbearbeiter erzählt immer wieder etwas anderes. Letzte Woche wurde mir am Telefon gesagt, das Geld geht noch raus. Diese Woche auf Nachfrage warum nicht kein Geld da ist, hab ich eine etwas unfreundlich Nachricht von ihm erhalten, dass er doch gesagt hätte das es noch etwas dauert, aber diese Woche geht das Geld noch raus. Tja es ist Donnerstagnachmittag und ich habe immer noch keinen Cent gesehen. So kann ich sie leider nirgendwo weiterempfehlen. Es ist doch ein absolutes Unding, seine Kunden einfach fast zwei Monate ohne Geld zu lassen und immer nur zu vertrösten. Krank werden kann jeder nur scheinbar nicht bei der AOK Bayern.

Sehr nettes, kompetentes, hilfreiches Team. Mein Anliegen wurde innerhalb von 1-2 Tagen gelöst. Immer wieder gern. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hat meine Fragen genau und sehr schnell beantwortet. Kann die Geschäftsstelle in Deggendorf nur weiterempfehlen. Weiter so 💪🏻

Ich bin überzeugt. Mein Wechsel ging problemlos über die Bühne und ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung. Außerdem nutze ich die App "Meine AOK" und kann alle Anliegen direkt online erledigen. Krankmeldungen kann man ganz einfach mit Foto einreichen. AOK antwortet immer schnell auf Anfragen.

Ich bin seit über zehn Jahren bei der AOK versichert und hatte endlich die Gelegenheit, meine Ansprechpartnerin, Frau K. kennenzulernen, sie ist eine äußerst kompetente, effiziente und hilfsbereite Mitarbeiterin. Das Gespräch war sehr angenehm und aufschlussreich. Vielen herzlichen Dank für die ausgezeichnete Unterstützung – weiter so!

Tolle Mitarbeiterin. Hat mir sofort und mit viel Geduld geholfen. Sehr freundlich und hilfsbereit. Alles versucht, bis es geklappt hat. Mir Mut zugesprochen. Telefonnummern herausgesucht. Sollte es trotzdem Probleme geben, kann ich mich einfach melden. Auf solche Mitarbeiter kann man stolz sein.