Allianz Erfahrungen

Man drückt sich aus allen Schadensanmeldungen heraus, ist unkulant und 0% zu empfehlen.
Man zahlt nur und bekommt nichts zurück. Mehrfach wurde versucht, ein Montageschaden einzureichen, und es gab immer Ausreden.
Der Service ist auch ausbaufähig.
Lieber zu anderen Optionen greifen.

Leider dauert es seit einiger Zeit viel zu lange bis die Einreichungen( Arztrechnungen, Rezepte) bearbeitet und ausgezahlt werden.
Man muss sehr lange warten.
Immer nur auf Nachfrage werden diese nach endlichen bearbeitet.
Leider sehr ärgerlich.
Kundenservice leider nicht hilfreich.

Der Schadenfreiheitsrabatt meiner Kraftfahrzeugversicherung wurde durch die Allianzdirect-Versicherung von 2024 auf 2025 nicht hochgezählt. Trotz das ich keinerlei Unfälle hatte und zwei volle Jahre versichert war. Leider erfolgte bis heute keinerlei Reaktion auf meine Mails! Es ist eine Schande, dass Unternehmen auf diese Weise Gewinne generieren!

ich habe im jahr 2014 eine private krankenpflegeversicherung abgeschlossen, mit dem zusatz im Anhang
auszahlung bei Pflegestufe 2 60% vom tagessatz
jetzt ist der pflegefall eingetreten und es gibt plötzlich nur noch 20% vom Tagesstz. Auf anfrage bekam ich eine Kopie aus 2017 des Anhangs woraus die Zahlen hervorgehen.
mir wurde aber eine Änderung nicht mitgeteilt.
bin ziemlich sauer das sind für mich 276,00 monatlich weniger wie im Antrag.

Nach über 10 Minuten Warteschleife und nervigen KI-Abfragen hat Mitarbeiterin „Hannelore“ zweimal einfach das Gespräch beendet.

Dazu kommt: Allianz sendet eine Vertragsänderung, verweigert mir aber am Telefon und Mail mein rechtmäßiges Kündigungsrecht. Nur Ärger und Zeitverschwendung – absolut nicht zu empfehlen!

Heute ist der 17.01.2026 und wir versuchen seit 07/2025 den SFR Rabat von der Allianz Direct die SFR Übertragung zur Bavaria Direkt zu bekommen. Aber die Allianz Direct bemüht sich nicht mal darum und meine Tochter zahlt noch immer den erhöhten Kfz-Versicherungsbeitrag da die Allianz Direct zu bequem ist, den SFR Rabat einfach der Bavaria Direkt zu bestätigen. Absolut nicht empfehlenswert ist Allianz Direct. Finger weg von der Versicherung!

Habe eine Ticketversicherung abgeschlossen.
Bin mit meine Partner erkrankt und wollte mehrfach per Mail kontakt aufnehmen-ohne Erfolg keinerlei Rückmeldungen .
Mehrfach in Jahr angeschrieben ohne Erfolg
Erst durch Einschreiben Antwort bekommen -würde bearbeitet
musste noch Unterlagen einreichen.
Danach würde mein Anliegen einfach abgelehnt mit der Begründung der Vertrag würde nicht mehr aktuell sein.

Ich frage mich wirklich was das soll -erst werden auf meine Mails gar nicht reagiert -dann soll man Unterlagen einschicken--
Dann wird nach gesagt der Vertrag ist nicht mehr aktuell--was nach einen Jahr auch gar nicht möglich ist !
Finde man kann sich eine solche Versicherung sparen

Die Alinaz ist der letzte Laden. Meiner Tochter fuhr ein Auto, das bei der Allianz Versichert ist ins Auto. Polizei und Zeugen vor Ort eindeutige Schuld des Fahrers festgestellt. Wir haben alles bei der Allianz eingereicht, sogar mit Bildern und Gutachter. Wir bekamen Unterlagen zum Leihauto von der A. Haben dann 3 Monate später, als wir einen Termin in der Werkstatt bekommen haben, das Auto reparieren lassen. Nochmal 5 Monate später dann der Schock: die Rechnung der Werkstatt kam, wir sollen doch bitte in Vorkasse treten, die A. bezahlt nicht. Läuft jetzt alles über Anwalt. Begründung die Versicherungsnehmerin der A. hat den Schaden nicht gemeldet. Tut mir echt leid sowas kann nicht das Problem des Geschädigten sein. Wir haben jetzt unsere Verträge bei der Allianz gekündigt. Wenns auch keine Kfz-Versicherung war, möchte ich nicht bei so einer Versicherung mich versichern.

Leider habe ich mit der Allianz Haftpflichtversicherung sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht.
Im November letzten Jahres wurde mein Samsung Galaxy S22 Ultra durch einen Dritten beschädigt. Es handelte sich um einen wirtschaftlichen Totalschaden, da sowohl Innen- als auch Außendisplay zerstört wurden und das Gerät nicht mehr nutzbar war. Der Schaden wurde ordnungsgemäß gemeldet und vollständig dokumentiert.
Nach monatelanger Bearbeitungszeit erfolgte die Regulierung mit lediglich 219 Euro. Dieser Betrag war für mich weder nachvollziehbar noch angemessen und steht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Zeitwert eines solchen Geräts.
Zusätzlich liegt ein weiterer Haftpflichtschaden vor: Ein guter Freund verursachte einen Wasserschaden an meinem Inmotion V12 Einrad. Auch hier besteht die Haftpflichtversicherung bei der Allianz. Nach meinem Kenntnisstand ist eine fachgerechte Reparatur in Deutschland oder Europa nicht möglich, sodass eine Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands faktisch ausgeschlossen ist.
Nach deutschem Schadenersatzrecht (§ 249 BGB) ist der Geschädigte so zu stellen, als wäre der Schaden nicht eingetreten, also durch Reparatur oder gleichwertigen Ersatz. Wenn Schäden zwar anerkannt, aber so reguliert werden, dass ein gleichwertiger Ersatz praktisch nicht möglich ist, empfinde ich das weder als fair noch als praxisnah.
Diese Erfahrungen hinterlassen bei mir erhebliche Zweifel an einer angemessenen und realistischen Schadenregulierung.
Auf dieser Grundlage kann ich die Allianz Haftpflichtversicherung nicht empfehlen.

Schaden online eingereicht und trotzdem eine ganze Woche keine Reaktion. Versicherung ist nicht per Mail, Telefon oder Rückrufservice zu erreichen. Im Notfall hilft dir dort niemand. Die wollen nur dein Geld, und melde dich ja nicht bei uns. Am Telefon ist man, wenn mal jemand erreichbar ist, unfreundlich und will die vertraglichen Leistungen nicht erfüllen.

Wir hatten jetzt schon zweimal einen Unfall, bei dem die Allianz als gegnerische Versicherung involviert war. Beim ersten wurde ich nicht unerheblich verletzt . Das hat jahrelang gedauert, bis das erledigt war. Aber nicht zu meiner Zufriedenheit. Begründung damals: Ich hatte eine Massage am Rücken, der war ja schon kaputt, deshalb zahlen wir nicht. Der zweite war Weihnachten 24 auf ’nem Parkplatz. Alle Unterlagen haben wir eingereicht. Nichts. Kein Lebenszeichen. Trotz Schreiben im November 25, mit der Bitte um kurzen Sachstand. Jetzt habe ich angerufen, nicht nur, dass ich viermal nach meinen Angaben eine andere Telefonnummer bekommen habe. Nein, bei der letzten Nummer kommt dann die Ansage: Sie sind heute alle nicht da. Ich könnte echt... Es ist ja nicht so, dass man da anruft und es geht jemand ans Telefon. Man muss ja ständig erst durch die ganzen Ansagen, was man bestätigen oder auswählen muss. Und dann hängen sie natürlich ewig in der Warteschleife, nur damit dieser SB ihnen sagt: Da bin ich nicht zuständig, und gibt mir eine andere Nummer. Und das viermal und die letzte Nummer sperrt den Laden komplett zu. Heute wird mir dann gesagt, das man erst prüfen muss. Nach über einem Jahr? Ernsthaft?

Bei der Buchung unserer Wohnmobiltour in Kanada war ein sog. Rundum-Sorglospaket der Allianz inklusive. Leider ist ein Krankheitsfall mit Krankenhausaufenthalt eingetreten. Seit nunmehr 7 Wochen liegt die Rechnung der Allianz zur Begleichung vor. Keine Antwort auf meine diversen Mails. Telefonische Nachfragen zwecklos, mit Hinweis auf Datenschutz. Habe mittlerweile die Rechnung selbst bezahlt, um das in der Mahnung angedrohte Inkassoverfahren sowie negative Bonität abzuwenden.

Ich hatte bei der Allianz eine Lebensversicherung, die zur Auszahlung kam. Ich sollte mich entscheiden, ob ich die höhere Auszahlung möchte oder die Variante mit der Pflegestufe. Daraufhin rief ich einen Sachbearbeiter bei der Allianz an. Er empfahl mir ich sollte sie nicht kündigen, das sei Steuerschädigend, was überhaupt nicht stimmte. Ich bekam deswegen fast 5000,- weniger ausbezahlt. Ich würde niemanden die Allianz empfehlen. Gehen nicht auf die Kunden ein. Denken nur an ihren Profit, ich bin sowas von enttäuscht, nie wieder Allianz.

Habe den Wildschaden am Montag gemeldet. Heute ist Freitag, kein Rückruf, obwohl zugesichert, brauche nur eine Kfz-Werkstatt für die Begutachtung und Kostenvoranschlag. Habe gerade Kundencenter gesprochen, bekomme Rückruf für Werkstatt am Dienstag, den 23.12 .2025. Da haben alle Werkstätten zu, wird dieses Jahr nichts mehr. Das Auto steht kaputt auf dem Hof.

Das Schlechteste, was ich bisher an Finanzierungen gehabt habe. Antragsdauer sehr lange, dann kommen falsche Unterlagen und teilweise fehlten notwendige Papiere. Die Sachbearbeitung entschuldigt sich, schreibt aber im gleichen Zeitraum, dass man die Kosten übernehmen muss. Zusagen werden nicht eingehalten. Man muss mehrfach anmahnen. Angeblich war man telefonisch nicht erreichbar, bei einer Mobilnummer unmöglich, mit Mobilbox und SMS Benachrichtigung, wenn jemand angerufen hat.
Das einzig Positive war der Allianz Vertreter Vorort, der nach der Finanzierung auch nur den Kopf geschüttelt hat.

Wir können den negativen Erfahrungsberichten der Allianz Kunden nur Recht geben. Auch wir haben nur negative Erfahrungen gemacht. Sei es bei der Erreichbarkeit oder bei der Regulierung eines Schadens. Mehrmals am Tag angerufen und nach 30 Min. Wartezeit aus der Leitung geflogen. Für Schadensregulierungen muss man Monate warten. Wir werden auf jeden Fall unsere Versicherung bei der Allianz Versicherung kündigen. Hoffentlich nicht Allianz versichert! War sowieso viel zu teuer im Vergleich zu anderen Versicherungen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin bzw. war ab heute längste Zeit bei der Allianz versichert gewesen. Ich rate auch wirklich jeden davon ab, dieses zu tun. Ich dachte, ich bin wirklich gut und teuer versichert, aber scheinbar ist es wertvoller nur zu bezahlen, aber wenn wirklich mal ein Schaden entsteht, wird dieser nicht übernommen. Ich wünschte ausdrücklich auch Tierschadenversicherung und dieses sei nun nicht abgedeckt. Da der Schaden nur 200 Euro beträgt, zahle ich den selber, aber ziehe meine Konsequenzen daraus und habe mit sofortiger Wirkung diese schlechte Versicherung gekündigt. Selbst die Versicherungsvertretung stimmte mir zu und könne mich verstehen. Komischerweise wird der gleiche Schaden bei meinem Nachbarn problemlos übernommen, scheinbar gibt es noch bessere Versicherungen bei der Allianz, wurde mir aber nie angeboten oder geändert auf die richtige Versicherung.

Die Überweisung der Pensionszahlung dauert immer länger, eigentlich müsste die Zahlung zum Monatsende erfolgen, das hat bis jetzt aber nie geklappt. Nun aber etwas Positives. Der Kundenservice ist sehr gut, musste meine Sterbegeldversicherung kündigen und mir wurde schnell geholfen, mal abwarten, ob die Gutschrift auch wirklich so schnell auf dem Konto ist wie versprochen, eigentlich dürfte es in Zeiten von Echtzeitüberweisung kein Problem sein.

Meine Erfahrungen mit der Allianz Versicherung waren schlicht frustrierend. Die Kommunikation wirkt chaotisch, Rückmeldungen dauern ewig, und bei Problemen fühlt man sich alleingelassen. Beratung war oberflächlich und oft widersprüchlich. Für eine so große Versicherung ist das Niveau der Betreuung völlig inakzeptabel. Ich hatte den Eindruck, dass Kundenservice hier keine Priorität hat. Sehr enttäuschend – definitiv nicht empfehlenswert.

Bin nun schon seit mehreren Jahren Kunde bei der Allianz Krankenversicherung. Die Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen wird tendenziell immer länger - meist bis zu sechs Wochen und länger - bis eine Erstattung und/oder aber Rückfragen erfolgen. Die Zahlungsziele der Ärzte betragen jedoch max. vier Wochen. Hier wird trotz ständig steigender Versicherungsprämien die Vorfinanzierung auf dem Rücken der Versicherten geparkt. Kosten - Nutzenverhältnis betriebswirtschaftlich betrachtet nicht positiv darstellbar! Kundenservice nicht wahrnehmbar!

50 Jahre war ich bei der Allianz versichert. 45 Jahre unfallfrei gefahren. Nun bekomme ich eine Erhöhung meiner Kfz-Versicherung von 260,00 € auf 470,00 €. Was stimmt hier nicht? In der Fernsehwerbung bietet die Allianz an 90,00 € für den Abschluss einer Kfz-Versicherung an. (Das ist doch eigenartig)

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Der DriveDot funktioniert fast nie und wenn er mal aufzeichnet, zeichnet er das falsche Fahrzeug auf. Wie das geht, keine Ahnung. Für mich reine Zeitverschwendung ohne Nutzen! Bei den Bewertungen sollte vielleicht mal dringend am Produkt nachgebessert werden, aber vielleicht ist es ja auch gewollt.

Herr K. ist Nummer 1. Weil er sympathisch und freundlich ist. Hilfsbereit auch dazu. Firma Allianz hat sehr gute Mitarbeiter aber Herr K ist noch besser!
MFG Kilic
Weiter so wünsche ich Ihnen noch besseres Ziel
(Herr K.) Es war sehr rasch und erledigt Bin sehr zufrieden!

Schnelle und unkomplizierte Auszahlung einer Versicherung mit guter Rendite. Ich konnte die digitale Auszahlungsstrecke Mein Geld nutzen. Echt genial. Alles sehr intuitiv umgesetzt. Während der Laufzeit kamen regelmäßig die Berichte. Sie waren gut und informativ. Sonst war alles in der Vergangenheit prima. Kann ich weiterempfehlen.

Wir sind schon sehr viele Jahre mit sieben Versicherungen bei der Allianz versichert. Mit unserem Allianzfachmann vor Ort waren wir auch immer zufrieden. Wir hatten im letzten Jahr einen kleinen Hagelschaden, diese wurde schnell erledigt, nachdem ich eine geeignete Firma, die den Schaden repariert hat, gefunden hatte. Die Rechnung wurde auch umgehend von der Allianz überwiesen. In diesem Jahr hatten wir einen Abwasserkanalschaden, der außerhalb vom Haus war. Es wurde uns gesagt, dass sich der Handwerkerservice um alles kümmern würde. Dann bekam ich deinen Anruf, dass in unseren Bereich der Handwerkerservice nicht zur Verfügung steht, dann bekam ich wieder eine schriftliche Mitteilung, dass sich der Handwerkerservice um alles kümmern würde. Am Ende war es so, dass ich selbst nach einer Firma suchen musste, die den Schaden superschnell und zur vollsten Zufriedenheit repariert hat. Nachdem ich dann die Rechnung bei der Allianz eingereicht hatte, dauerte es 20 Tage bis der Betrag endlich auf unser Konto überwiesen wurde, das ist viel zu lange, denn ich musste den Betrag ja erst vorstrecken. Die Firma, die unseren Schaden repariert hat, habe ich den Allianz Handwerkerservice empfohlen, um diese Firma da aufzunehmen.

Habe seit Mai einen Vollkaskoschaden gemeldet und erwarte bis Dato 8.11.2025 auf die Regulierung und eine Antwort. Obwohl ich schon mehrfach versucht habe telefonisch mit einem Berater zu reden, wurde das Gespräch nach einer Wartezeit von fast 2 Stunden immer unterbrochen und die Leitung wurde getrennt. Auf E-Mail Anfragen, die seit Mai geschrieben wurden, ist auch bis heute keine Antwort gekommen. Das Fahrzeug ist Vollkasko versichert und der Schaden wird durch den Verzug der Versicherung nicht besser, sondern immer mehr, weil es schon anfängt zu Rosten. Ich erwarte nicht mehr als mein Recht. Hier muss definitiv am Service und Kundenbetreuung gearbeitet werden.

Ich kann nur negativ von dieser Versicherung berichten. Solange wie es ums kassieren geht, sind alle lieb und nett, aber sobald die andere Richtung in Anspruch genommen wird, wird es haarig und ärgerlich. Speziell habe ich die Erfahrungen bei der Kfz-Versicherung gemacht. Da werden externe Unternehmen mit der Kürzung von Werkstattrechnung beauftragt und wahrscheinlich auch nach Quote bezahlt. Dementsprechend fallen dann diese Berichte aus, ein Widerspruch im Anschluss ist dabei ohne Erfolg und man bleibt auf den ungerechtfertigt gekürzten Beträgen sitzen. Die Kommunikation mit den Sachbearbeitern geht dann nahezu auf null, wenn man überhaupt einen erreicht verweist der eine auf den anderen. Mein Resultat: Finger weg von der Allianz und Ihren Töchtern wie der ADAC Versicherung.

Wir sind seit über 30 Jahren Kunde bei der Allianz. Alle Kfz-Versicherungen, alle Sachversicherungen, Rentenversicherungen und Kapitalanlagen haben wir bei der Allianz versichert. Mit der Betreuung des Generalvertreters Vorort waren wir immer sehr zufrieden. Wohngebäudeversicherung. Aufgrund der vielen Schadensfälle in Deutschland erhöht sich diese immer um ca. 5-8% jährlich, jedoch im Kalenderjahr 2025 haben wir eine ca. 50%ige Preiserhöhung hinnehmen müssen. Die Allianz hat einfach den Bündelbonus für WG Versicherung komplett gestrichen, zzgl. einer Preiserhöhung. Diese Vorgehensweise ist so extrem unprofessionell und hat mit einem Schlag die seit 30 Jahren gute Betreuung zunichtegemacht. Einen solchen „Partner“ kann man also niemanden weiterempfehlen. Schade!

Ich bin seit 4. Quartal 2023 bei der Allianz mit meinem Kfz versichert, meine Schadenfreiheitsrabattklasse wurde bis dato noch nicht vom Vorversicherer durch die Allianz abgerufen, im Gegenteil, ich erhielt sogar ein Inkassoschreiben bezüglich Nachberechnung. Trotz mehrmaligen Anschreiben und Meldungen, auch über das Portal der Allianz, erfolgte keine Bearbeitung.

Ich habe nur Ärger. Bearbeitungszeit ist 3 Monate! Wenn man eine Frage hat, kann man froh sein, wenn man wenigstens in die Warteschlange kommt und nicht wegen zu vieler Anrufe gleich abgewimmelt wird. Ansprechpartner haben nie eine Ahnung und können einem nicht helfen. Totale Pleite 😕